В нашем деле надо обойтись без брата!
Семейный бизнес для тех, кто в него никогда не заходил, похож издалека на тёплое одеяло: уютный и тёплый. Прямо как в роликах, где семья в одинаковой одежде смеётся над коробками с товаром, а потом идёт пить матчу и обсуждать стратегию успешного бизнеса. Я тоже думала, что так будет. А потом открыла онлайн-магазин спортивной одежды с сестрой и быстро поняла, что семейный бизнес — это не уютное одеяло, а скорее плед из кошмаров, который тебя периодически душит.
Хотя все вокруг и говорят, что с родственниками работать нельзя, я решила, что мы будем исключением, потому что сумеем расставить границы. Но увы. В реальности границы в семейном бизнесе тают быстрее, чем шоколад, который ты пообещал себе не есть.
Если сравнивать работу с другом, это гораздо проще. Там всё элементарно: не сошлись — разошлись, максимум когда-то вспомните историю за чашкой кофе и посмеетесь. С семьёй это не работает. Родственник — не тот человек, которому можно сообщить решение о расторжении связей в одном предложении и исчезнуть из общего чата. Вы всё равно встретитесь — на семейных ужинах, в группах WhatsApp, на днях рождения у родственников, на похоронах (причём велика вероятность, что ни один из вас в этот момент не будет лежать). Хотите вы того или нет, ваша связь не ограничивается бизнесом.
Моя сестра, с которой я веду бизнес — мечтатель. В первую очередь она думает о том, как выглядит бренд. В её голове картинка всегда идеальная: высокий охват, красивые съёмки, популярные коллаборации, всё выстроено так, будто мы уже крупный бизнес.
У меня фокус другой. Пока она продумывает, как нас воспринимают, я занимаюсь тем, что делает это восприятие возможным: поставками, таможней, упаковкой, учётом расходов. Не самый эффектный набор задач, зато тот, без которого никакая красивая обложка не удержится. Она живёт в эстетике Pinterest, я — в таблице Excel. И хотя наши вкусы совпадают, взгляды у нас разные. Одна витает в облаках, другая тянет на себе коробки по лестнице (пора уже раскошелиться на раба, честное слово!).
Сначала, впрочем, всё выглядело удобно и понятно. Сестра даёт основные деньги, я закрываю рутину: отчёты, съёмки, оформление товара, доставку и прочее. Первые месяцы я спокойно тянула всё на себе, кроме финансового планирования, это казалось честным обменом.
Проблемы начались, когда я стала вкладывать не только свои силы, но и деньги. Общественный договор «она — финансы, я — работа» исчез, а вместе с ним исчезло и ощущение равновесия. Возникло несколько ма-а-а-аленьких сложностей.
Первая сложность — внимание к деталям процесса. Её стартовые вложения делали мои ежедневные задачи незаметными. Для неё это всё ещё «мелочи», а для меня фактически это полноценный рабочий день. Усталость от такого процесса добавляет раздражения —— а вместе с ним растёт и количество претензий.
Вторая — непонимание того, как работает графа «расходы». Я считаю деньги не ради контроля над человеком, а ради контроля над процессом. Сколько уходит, куда уходит, сколько возвращается, где мы теряем. И объяснять каждый раз, куда делись деньги, становится всё сложнее. Студия для съёмок, еда и трансфер инфлюенсерам, которые работают с нами, оформленные посылки — всё это расход.
И десерт под конец — третий, самый сложный пункт. Он связан с глубоким разрывом и отличием, когда работаешь не с чужим человеком, а с родной сестрой.
Многие советуют: «Не относись мягко, разделяй семью и работу». Но на деле все гораздо глубже.
Эмоции, возникшие вне работы, автоматически переносятся в рабочий процесс, создавая «поблажки» (в случае веселья или сильного сочувствия) или, наоборот, «палки в колеса» (в случае ссоры или обиды).
Этот эмоциональный фон невозможно оставить за дверью офиса, и он делает практически невозможным четко разделить, где заканчивается сестра и начинается партнер по бизнесу. Этим и объясняется сложность установления профессиональной дистанции.
Моя сестра — это муза, которая поднимает мне руки, когда они опускаются. Это огромный плюс, который, к сожалению, часто перекрывается минусами. Бизнес с семьей может работать, только если у вас стальные нервы или если этот бизнес не является вашим единственным источником дохода.
И вот вывод, от которого почему-то никому не становится легче. Семья должна оставаться семьей. Деньги — деньгами. Смешивать эти две сферы — верный путь к потере и того, и другого. Если выбирать между потерей денег и потерей семьи — лучше потерять первое. Деньги хотя бы не обижаются.
