В Казахстане все чаще возникают жалобы от пациентов на косметологические клиники, работающие без лицензий, а также на врачей, не имеющих высшего медицинского образования. Использование нестерильного оборудования в косметологии приводит к серьезным последствиям, иногда даже к летальным случаям. Эта ситуация вызывает тревогу и поднимает важные вопросы о безопасности и качестве услуг в сфере косметологии.
Согласно данным Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения только в прошлом году зарегистрировано 68 жалоб на некачественные косметологические манипуляции и пластические операции, тогда как годом ранее было зарегистрировано 37 подобных обращений.
В рамках нашего расследования мы решили проверить одну из столичных косметологических клиник на наличие всех необходимых документов для оказания медицинских услуг. Мы также побеседовали с юристом о том, как защитить свои права. Кроме того, мы узнали у дерматолога, какие последствия могут настигнуть жертву подпольной клиники.
Кошмары косметологии: как неквалифицированные специалисты калечат и забирают жизни пациентов.
22 декабря 2023 года жительница Астаны оказалась в больнице после того, как ее срочно прооперировали после визита в косметологическую клинику. Во время введения филлеров в области ягодиц и бедер косметологи занесли ей инфекцию под кожу. В ту же ночь девушке провели операцию, установив диагноз — гнойно-некротическая флегмона обоих бедер, а осложнением стал сепсис.
Как выяснилось, сотрудники клиники не только проводили процедуру грязными руками, параллельно трогая телефон, наушники и другие предметы, но и ввели под кожу пострадавшей просроченный препарат. По словам девушки, у нее останутся шрамы в зоне бедер и ягодиц на всю жизнь.
Стоит отметить, что в косметологической практике негативные последствия проявляются не только в виде шрамов и увечий пациентов, но и в случаях летального исхода. Один из таких трагических инцидентов произошел в июле этого года в частной клинике Алматы, о котором писали казахстанские СМИ.
47-летней женщине сделали липосакцию, однако всего через несколько часов после процедуры она скончалась прямо в больнице. Причиной смерти стал острый инфаркт миокарда.
Косметология без лицензии?
В одном из Instagram-аккаунтов «pravdaokosmetologahkz» публикуются косметологические клиники, работающие без соответствующих документов. Мы решили провести собственное расследование и обратились в одну из клиник, которую администраторы этой страницы заподозрили в отсутствии лицензий.
Выступая в роли клиента, желающего сделать инъекции филлеров в губы, мы связались с клиникой. Сначала нам оперативно отвечали на вопросы, однако, когда мы запросили сайт с их документами, нам предложили подождать. Час спустя ответа так и не последовало. В итоге нас пригласили на бесплатную консультацию, чтобы рассказать о процедуре.
Тем не менее, мы настояли на том, чтобы сначала получить доступ к сайту с их документами. Только через шесть часов нам отправили ссылку, но, к нашему удивлению, ресурс оказался связан с совершенно другой клиникой и никак не относился к ним. Мы так и не смогли найти в открытом доступе официальный сайт с сертификатами, подтверждающими легальность и квалификацию нужной нам косметологии.
После такого поведения руководства медицинского учреждения наши сомнения лишь усилились, и мы решили воспользоваться бесплатной консультацией, а также запросить все необходимые документы уже в самой клинике.
Стоит отметить, что на первый взгляд косметология производила впечатление организации с квалифицированными специалистами и хорошими условиями. Доверие клиентов подтверждалось и количеством пациентов: в будний день, когда мы пришли, в ожидании своей очереди находилось несколько человек.
Посетив «консультацию» с главным врачом, мы, как клиенты, столкнулись с отказом в предоставлении документов, подтверждающих высшее медицинское образование персонала, лицензию на медицинскую деятельность от Минздрава, а также информацию о препарате, который собирались вводить.
«Для чего вам документы о нашей клинике? Вы пришли докопаться до меня? Я не понимаю, зачем вам консультация о том, как мы будем увеличивать вам губы. Вы все узнаете во время и после процедуры, результат тоже», — возмущенно ответил главный врач.
Также они упомянули о ситуации, когда у пациентки загноились губы после введения филлеров. Однако, вместо того чтобы взять на себя ответственность, руководство клиники заявило, что это произошло по вине самой пациентки.
«Да, у нас была ситуация, когда у девушки загноились губы после процедуры, и нам пришлось откачивать гной, но это случилось из-за того, что она не соблюдала меры предосторожности и пошла в солярий после косметологии», — сообщил главный врач.
В ответ на наш последний запрос о предоставлении документов в клинике посоветовали нам самостоятельно посетить специальный сайт, где можно ввести фамилию и имя главного врача, чтобы найти необходимые бумаги. Однако и там нам не удалось ничего обнаружить.
Кроме того, мы отправили запрос в Минздрав, чтобы узнать, как министерство контролирует наличие соответствующих документов у косметологических клиник и специалистов. К сожалению, ответа так и не последовало.
Клиника вызывает множество вопросов и сомнений, поэтому мы решили обратиться к юристу, который поделится своим экспертным мнением о том, на что нужно обратить внимание при выборе косметологии, прежде чем доверять ей свое лицо и тело.
По словам юриста Айман Айсиной, косметологи, работающие с инъекциями, обязаны иметь высшее медицинское образование. Однако выполнять уколы и капельницы может и медсестра со средним медицинским образованием. Если клиника предоставляет услуги инъекционного характера, ей необходимо иметь лицензию от Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности Минздрава, подтверждающую право на проведение таких манипуляций.
Юрист также подчеркивает, что в случае работы косметологии без соответствующего разрешения она может быть привлечена к административной ответственности.
«Если косметология работает без лицензии от Минздрава, она может быть привлечена к административной ответственности. В частности, речь идет о статье 424 — незаконная медицинская и (или) фармацевтическая деятельность. В соответствии с этой статьей, занятие незаконной медицинской и (или) фармацевтической деятельностью лицом, не имеющим сертификата и (или) лицензии на данный вид деятельности, влечет штраф: на физических лиц — в размере 5 МРП, на должностных лиц — в размере 15, на субъектов малого предпринимательства — в размере 20, на субъектов среднего предпринимательства — в размере 50, на субъектов крупного предпринимательства — в размере 70 МРП», — утверждает юрист.
Эксперт рекомендует пациентам ответственно подходить к выбору косметологического центра. Прежде чем обратиться к врачу, стоит запросить наименование ТОО или ИП и проверить наличие лицензий у данной организации на сайте «Elicense».
Кроме того, полезно запросить лицензию от самой клиники или разрешение у специалиста, а также удостовериться в наличии сертификатов на инъекции, которые вы планируете делать. Если организация отказывается показывать эти документы, лучше избегать обращения в такие клиники.
«Пациента трясет, у него лихорадка, температура и отечность лица».
Магистр наук, дерматолог Асем Сакенова утверждает, что обращение к неквалифицированному косметологу может привести к серьезным последствиям, включая аллергические реакции и даже летальный исход.
«Если вы идете к неквалифицированному косметологу, особенно если у него нет медицинского образования, вы рискуете своим здоровьем. Даже специалисты с медицинским образованием могут допустить осложнения. Врач без медицинской подготовки не знает, что необходимо провести пробу на аллергию перед уколом. Это может привести к аллергической реакции, вплоть до смертельного исхода», — сообщает врач.
Эксперт также предупреждает, что пациенту могут ввести несертифицированный препарат, который косметолог неправильно хранит и неизвестно откуда получил. В таких случаях у пострадавшего может возникнуть миграция филлера, либо его будет сложно вывести.
Дерматолог выделяет несколько специфических симптомов, которые могут возникнуть у пациента после посещения подпольной клиники: лихорадка, дрожь, повышенная температура, отечность глаз, губ и лица, а также затрудненное дыхание — все это признаки отека Квинке. Например, если косметолог задел сосуды, у пациента может развиться ишемия, что приведет к сильному синяку на половине лица. Эти состояния очень опасны. Если после процедуры вы чувствуете себя плохо, врач настоятельно рекомендует обратить на это внимание и не игнорировать симптомы.
Специалист утверждает, что косметолог может делать инъекции филлерами в губы, только имея девятилетнее высшее медицинское образование.
«Для того чтобы делать инъекции филлерами в губы, ботокс, врач должен иметь высшее медицинское образование, из них 5 лет бакалавра, 2 года интернатуры и только потом спустя 7 лет он может идти на специальность дерматовенеролог, на который обучаются 2 года в Казахстане. В целом, 9 лет для того, чтобы что-то колоть в лицо», — информирует дерматолог.
Эксперт также подчеркивает, что у косметологов существует законодательно закрепленный протокол от Министерства здравоохранения, который регламентирует, как правильно лечить те или иные заболевания. Ни один врач не имеет права создавать свои авторские методики лечения. Это означает, что относиться поверхностно к выбору косметолога, не удостоверившись в его квалификации и профессионализме, можно расценивать как преступление против собственного здоровья.
Если вы столкнулись с непрофессионализмом в области косметологии и вам был причинен вред, важно не оставлять ситуацию без внимания. Юристы настоятельно рекомендуют обратиться в правоохранительные и надзорные органы с заявлением. Компетентные органы должны разобраться в ситуации и, возможно, пресечь незаконную деятельность, угрожающую жизни и здоровью людей.
Дария Стамгалиева 
Малика Нудиева